Gizlilik politikası

1. Amaç ve Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, Dr. Bali Cosmetics tarafından işletilen www.drbalicosmetics.com internet sitesini ziyaret eden, ürün veya hizmetlerden yararlanan, sipariş oluşturan ya da bizimle iletişime geçen kişilere ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve uygulanabilir diğer yasal düzenlemelere uygun olarak işlenmektedir.

Bu politika; kişisel verilerin hangi kapsamda toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, ne kadar süreyle saklandığı ve veri sahiplerinin haklarının neler olduğu hakkında genel bilgi sunar.

2. Veri Sorumlusu

KVKK kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Satıcı / Veri Sorumlusu
Ticari Unvan: NB GÜZELLİK Eğitim San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Dr. Bali Cosmetics
Adres: Kızılcaşar Mah. Zafer Cad. No:54, 06830 Gölbaşı/Ankara
Vergi Dairesi: Gölbaşı
Vergi Kimlik No: 6301203539
E-posta: info@drbalicosmetics.com
Telefon: +90 (532) 774 35 65

3. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız, sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz hâlinde, gerçekleştirilen işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş ve ürün bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
Müşteri talep, şikâyet ve iletişim bilgileri
IP adresi
Cihaz, tarayıcı ve bağlantı bilgileri
Web sitesi kullanım ve işlem kayıtları
Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

İşlenen kişisel verilerin kapsamı, kullandığınız hizmetlere ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere göre değişebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, işlenmesi ve yönetilmesi
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi
İade, değişim ve cayma hakkı süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri talep, soru ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
Müşteri iletişiminin sağlanması
Web sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması
Web sitesi, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi
Muhasebe, finans ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi
Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Gerekli hukuki şartların sağlanması hâlinde pazarlama ve ticari iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’da öngörülen hukuki işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
ve gerekli olduğu durumlarda açık rızanın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

6. Ödeme İşlemleri

Online ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart numarası, güvenlik kodu ve benzeri ödeme aracı bilgileri, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.

Dr. Bali Cosmetics, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli olmayan tam kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme hizmeti sağlayıcılarının kendi gizlilik ve veri güvenliği politikaları ayrıca geçerli olabilir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcıları
Ödeme hizmeti sağlayıcıları ve finans kuruluşları
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
Bilgi teknolojileri, barındırma ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
Shopify ve kullanılan diğer teknik hizmet sağlayıcıları
Müşteri iletişimi ve destek hizmeti sağlayıcıları
Hukuki ve profesyonel danışmanlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verilerin aktarımı, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun ve aktarım amacıyla sınırlı olarak gerçekleştirilir.

8. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Kullanılan e-ticaret, barındırma, bilgi teknolojileri ve benzeri hizmetlerin teknik altyapısına bağlı olarak bazı kişisel verilerinizin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından işlenmesi veya yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına veri aktarımı, KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli hukuki şartların ve güvencelerin sağlanması çerçevesinde gerçekleştirilir.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde;

Sitenin çalışmasını sağlamak,
Güvenliği temin etmek,
Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,
Performansı ölçmek,
Kullanıcı deneyimini geliştirmek

amaçlarıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik, işlevsel veya reklam ve pazarlama amaçlı çerezler, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihine veya onayına bağlı olarak kullanılacaktır.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye Çerez Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini, erişilmesini, açıklanmasını, değiştirilmesini veya kaybolmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımlarının mutlak güvenliğinin garanti edilmesi teknik olarak mümkün değildir.

11. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz;

İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca,
İlgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında
ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde

saklanır.

Saklama süresinin veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin sona ermesi hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

12. İlgili Kişinin Hakları

KVKK kapsamında ilgili kişiler, mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerine ilişkin olarak;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanunda öngörülen diğer haklarını kullanma

hakkına sahiptir.

Haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

E-posta: info@drbalicosmetics.com
Telefon: +90 (532) 774 35 65

Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

13. Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik Politikası; mevzuatta, hizmetlerimizde veya kişisel veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Politikanın güncel sürümü www.drbalicosmetics.com adresinde yayımlanır.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.