1. Taraflar
SATICI
Ticari Unvan: NB GÜZELLİK Eğitim San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Dr. Bali Cosmetics
Adres: Kızılcaşar Mah. Zafer Cad. No:54, 06830 Gölbaşı/Ankara
Vergi Dairesi: Gölbaşı
Vergi Kimlik No: 6301203539
E-posta: info@drbalicosmetics.com
Telefon: +90 (532) 774 35 65
ALICI
ALICI’nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi, telefon numarası ve sipariş bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ve sipariş kaydında yer alan bilgilerden oluşur.
SATICI ve ALICI bundan sonra ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılabilir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın www.drbalicosmetics.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.
Sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu, işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürün veya ürünlerin;
Adı ve temel özellikleri,
Adedi,
Vergiler dâhil satış fiyatı,
Varsa uygulanan indirimler,
Varsa kargo ve teslimat ücretleri
ve toplam sipariş bedeli
ALICI’ya siparişin tamamlanmasından önce ürün sayfasında, sepet ve ödeme ekranlarında gösterilir.
Siparişin kesin ürün, miktar, fiyat ve ödeme bilgileri elektronik sipariş kaydında yer alan bilgiler esas alınarak belirlenir.
4. Satış Bedeli ve Ödeme
ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, vergiler dâhil toplam satış bedeli, varsa kargo ve teslimat masrafları, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda bilgilendirilir.
Sipariş kapsamında tahsil edilecek toplam bedel, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça gösterilir.
ALICI’nın siparişi ödeme yükümlülüğü doğuracak şekilde onaylamasıyla birlikte sipariş kapsamında belirtilen bedeli ödeme yükümlülüğü doğar.
ALICI’nın açık onayı olmaksızın, üzerinde anlaşılan sipariş bedeli dışında ilave ödeme yükümlülüğü oluşturulmaz.
5. Siparişin Hazırlanması ve Teslimat
Siparişler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi; teslimat adresi, kargo firmasının operasyonları, resmî tatiller ve benzeri koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Mevzuat kapsamında farklı bir süre kararlaştırılmadığı sürece mal satışlarında teslimat, yasal azami süreler içerisinde gerçekleştirilir.
Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından taşıyıcı dışında belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.
ALICI’nın, SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı kullanılmasını talep ettiği durumlarda mevzuattaki özel hükümler uygulanır.
6. Cayma Hakkı
ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma kararının süresi içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim adresine gönderilebilir:
E-posta: info@drbalicosmetics.com
Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin zamanında yapıldığının ispatı ALICI’ya aittir.
7. Cayma Hakkının Kullanılması ve Ürünün İadesi
ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü iade etmekle yükümlüdür.
Ürünün iadesinde kullanılacak taşıyıcıya ilişkin bilgi, sipariş öncesi bilgilendirme veya iade süreci kapsamında ALICI’ya bildirilir.
ALICI’nın ürünü SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla iade etmesi hâlinde, ALICI iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
İade için önceden bir taşıyıcı belirtilmemiş olması hâlinde de ALICI’dan iade kargo bedeli talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
8. Bedel İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması hâlinde SATICI, mevzuatta öngörülen koşullar ve süreler içerisinde iade edilmesi gereken bedelleri ALICI’ya geri öder.
Mal satışlarında, ürünün ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren yasal iade süresi işlemeye başlar. Ürünün belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gönderilmesi hâlinde ilgili süre, ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren başlayabilir.
Henüz teslim edilmemiş ürünlerde ise iade süresi cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasıyla işlemeye başlar.
Mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken tutar, varsa standart teslimat masrafları dâhil olmak üzere ALICI’ya iade edilir.
Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya herhangi bir ek masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.
9. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Özellikle, tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürünün yalnızca kozmetik ürün niteliğinde olması tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez; ilgili istisnanın uygulanabilmesi için mevzuatta öngörülen şartların oluşması gerekir.
Cayma hakkına ilişkin istisnalar, ayıplı, hatalı, eksik veya yanlış gönderilen ürünler bakımından tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
10. Ayıplı, Hatalı, Eksik veya Yanlış Ürünler
ALICI’nın ayıplı, hatalı, eksik veya siparişinden farklı gönderilen ürünlere ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda ALICI, SATICI ile aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletişime geçebilir:
E-posta: info@drbalicosmetics.com
Cayma hakkına ilişkin hükümler, tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik haklarını sınırlandırmaz.
11. Sözleşme ve Sipariş Kayıtları
SATICI, siparişe, ön bilgilendirmeye ve işbu sözleşmeye ilişkin elektronik kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar.
ALICI’ya sözleşme ve sipariş bilgilerinin kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulmasına ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında ALICI, uyuşmazlığın niteliği ve ilgili yıl için geçerli parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketici Mahkemesinde dava açılmasını gerektiren durumlarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler uygulanır.
13. Yürürlük
ALICI; siparişi tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, cayma hakkının istisnaları ve diğer gerekli hususlar hakkında önceden bilgilendirildiğini teyit eder.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.
Sözleşmenin yürürlüğe girmesi, ALICI’nın tüketici mevzuatından doğan emredici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.
