1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: NB GÜZELLİK Eğitim San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Dr. Bali Cosmetics
Adres: Kızılcaşar Mah. Zafer Cad. No:54, 06830 Gölbaşı/Ankara
Vergi Dairesi: Gölbaşı
Vergi Kimlik No: 6301203539
E-posta: info@drbalicosmetics.com
Telefon: +90 (532) 774 35 65
2. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, temel özellikleri, adedi, varsa kullanım bilgileri ve diğer ürün özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti ekranında ALICI’ya sunulur.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün bilgilerini ve sipariş içeriğini kontrol edebilir.
3. Satış Fiyatı ve Ödeme
Ürünlerin vergiler dâhil satış fiyatı, varsa uygulanan indirimler, kargo ve teslimat bedelleri ile sipariş kapsamında ödenecek toplam tutar, ödeme işlemi tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça gösterilir.
Ödeme yöntemleri, ödeme aşamasında kullanılabilir seçeneklere göre ALICI’ya sunulur.
ALICI’nın açık onayı olmaksızın, sipariş kapsamında belirtilen toplam bedel dışında ilave bir ödeme yükümlülüğü oluşturulmaz.
4. Siparişin Hazırlanması ve Teslimat
Siparişler, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi; teslimat adresi, kargo firmasının operasyonları, resmî tatiller ve benzeri koşullara bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.
5. Kargo ve Teslimat Ücretleri
Siparişe ilişkin kargo veya teslimat ücreti bulunması hâlinde bu tutar, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
Ücretsiz kargo veya benzeri kampanyaların uygulanması hâlinde ilgili koşullar sipariş sırasında belirtilir.
6. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma kararının süresi içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi gerekir.
Cayma hakkı bildirimleri aşağıdaki iletişim adresine iletilebilir:
E-posta: info@drbalicosmetics.com
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuatta düzenlenen cayma hakkı istisnaları saklıdır.
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya benzeri koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu hüküm, ayıplı, hatalı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin olarak tüketicinin mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
8. Cayma Hakkı Sonrası İade Süreci
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde, SATICI tarafından tahsil edilen ve iadesi gereken bedeller yasal süreler içerisinde ALICI’ya iade edilir.
Bedel iadesi, aksi hukuken gerekmedikçe, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Ürünün iade edilme yöntemi, kullanılacak taşıyıcı ve varsa iade masraflarına ilişkin uygulamalar yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında ALICI’ya bildirilen koşullar çerçevesinde yürütülür.
9. Ayıplı, Hatalı, Eksik veya Yanlış Ürünler
ALICI’nın ayıplı, hatalı, eksik veya siparişinden farklı gönderilen ürünlere ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda ALICI, aşağıdaki iletişim adresi üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir:
E-posta: info@drbalicosmetics.com
10. Uyuşmazlık ve Hak Arama Yolları
ALICI, tüketici işlemlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda yürürlükteki mevzuat ve ilgili parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketici Mahkemesinde dava açılmasını gerektiren hâllerde, ilgili mevzuat kapsamında geçerli olan dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanır.
11. Ön Bilgilendirmenin Kapsamı ve Teyidi
ALICI, siparişi tamamlamadan önce;
Ürünlerin temel özellikleri,
Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
Varsa kargo ve teslimat ücretleri,
Ödeme koşulları,
Teslimat koşulları,
Cayma hakkı ve kullanım şartları,
Cayma hakkının istisnaları
ve siparişle ilgili diğer gerekli hususlar
hakkında bilgilendirilir.
İnternet üzerinden verilen siparişlerde, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu hususu ödeme işleminin tamamlanmasından hemen önce ALICI’ya açık şekilde gösterilir.
ALICI’nın siparişi onaylamasıyla birlikte sipariş kapsamında belirtilen ödeme yükümlülüğü doğar.
Ön bilgilendirme ve siparişe ilişkin kayıtlar, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun şekilde saklanır.
12. İletişim
Bu Ön Bilgilendirme Formu veya sipariş sürecine ilişkin sorularınız için SATICI ile iletişime geçebilirsiniz.
Satıcı
Ticari Unvan: NB GÜZELLİK Eğitim San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Dr. Bali Cosmetics
Adres: Kızılcaşar Mah. Zafer Cad. No:54, 06830 Gölbaşı/Ankara
Vergi Dairesi: Gölbaşı
Vergi Kimlik No: 6301203539
E-posta: info@drbalicosmetics.com
Telefon: +90 (532) 774 35 65
